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成功的决策决定成功2——决策的思维类偏差

点击数:1382018-12-06 12:18:00 来源: 成都感悟心理咨询

二、人类决策的典型偏差
我们的直觉思考带来的偏差有很多种类型,他们都会导致我们决策失误。我们先要彻底搞明白了这些偏差,才能知道如何避免决策思维。我在这里为大家总结了以下四大类型的偏差,并分别一一展开阐释。

第一大类:思维类型偏差
一)概率偏差
1、典型性偏差。
就是人们会过度关注人或事的典型特征,而忽视其概率。比如著名的琳达实验中先虚拟一位女性琳达,并描述她关心社会歧视问题,曾经参加反核示威游行等等,然后给出她身份的两个选项:一个是银行出纳,另一个是银行出纳且积极参与女权运动。让一些被测试者选择琳达属于哪一类的可能性更大。结果第二选项选择人数更多。但是按理性分析来说,第一个选项正确的概率更大。这就是因为人们更愿意选典型特征更多、细节更丰富的选项,而忽视了统计学中“特征越多,概率越低”的原理。

2、可得性偏差。
就是一件事情越容易出现在大脑里,人们就认为这件事越容易发生,但往往忽视其概率。比如,前段时间新闻播报了一起飞机坠亡事件,正好这两天你要外出办事,想起那场事故,你就更容易选择开车或者坐火车去。其实,从统计概率知道飞机的交通事故率是所有交通工具中最低的。但是,正是因为飞机出事率极低,所以才容易成为新闻头条,引发关注,更容易出现在你的大脑里。而每天大量的汽车事故发生太多,除非特大事故,媒体均很少报道,所以,不容易出现在你大脑里,也让你觉得更为安全。

3、因果性偏差。
就是人们喜欢对发生的事情给出一定因果关系解释但这种解释往往是牵强的,是低概率的。比如,前两年成都天府广场附近挖出了一个古代的镇水石兽,并暂时移往他地。但就在挖出石兽的那年夏天,雨水比往常要多一些,网上一些人就说是石兽被挖走的原因。但后来据成都市政府气象局辟谣公布的信息显示,那年夏天的雨量,在成都历年统计的雨水量中,根本不算太多的。上个世纪六七十年代还出现过雨水太大,水淹成都的情况,但石兽却一样没有显灵。

二)先入为主偏差
1、光环效应。
就是人们先接受了事物的一些信息之后,就会凭借这些信息迅速做出判断,但这种判断往往不准确,这是非常典型的先入为主偏差。比如心理学有个实验,给两个人写上一大串评语,里面有正面的,有负面的,内容完全一样,区别在于,第一个人先写正面评语,第二个人先写负面评语。结果,一群测试对象看过这两人的评语后,对第一个人的正面评价率远远超过第二个人。

2、锚定效应。
就是说人们在评估一个未知问题时,会以先入为主的信息为参考值来估计这个未知问题。比如给你几张人的头部特写图片,分别是马云,马化腾,王建林等国内众所众知的超级富豪,但其中有一个人是你不认识的。再让你评估这个陌生人的资产,你肯定会往至少几亿以上靠拢。但同样一个人头像,如果和戴着草帽的农民,戴着安全帽的建筑工人的图片放在一起,让你估计他的资产,你大概就会往几十万以下级别靠拢。锚定效应很容易让我们成为被利用的对象,因为这个锚定值极有可能不合理,是别人故意为我们设置好的圈套。比如,商家把进货价很低的服装,标一个很高的价格,你再怎么砍价也不好意思一下就砍掉一大半多,最多砍到喊价的一半左右就觉得差不多了。其实商家成本价也许只有喊价的一两成。打折销售也喜欢用这一招。标一个很高的价格,再打个“一折”,让你觉得超划算。这里面高喊价和高标价就是个极不合理的锚定价。

3、框架效应。
就是针对同一个问题的不同描述,人们会做出完全不同的决策判断。比如说,对同一种病有两种治疗手术,一种手术3个月后存活率达到80%,一种3个月后会有20%的病人死亡。让一群被试者快速选择更倾向哪一种手术。试验证明无论是专业医护人士还是普通大众,第一反应都是选择前者。但实际上两种的生存率和死亡率都是一样的。人们天性厌恶死亡和失去,所以自然倾向选择前者。


(未完待续)

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